关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复
发文字号：国经贸质〔1997〕第123号
法规分类：工商法规
法规级次：中央
法规来源：海关总署
重要级别：重要
发文日期：1997-07-16
执行日期：1997-07-16
法规效力：现行有效
江苏省工商行政管理局：
你局转来扬州市工商行政管理局《关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定的请示》收悉。经研究，答复如下：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定的欺诈消费者行为的赔偿责任，属于民事赔偿责任；《欺诈消费者行为处罚办法》（国家工商行政管理局令第50号公布）第六条是对前述法条的援引，是同类性质的规定。根据现行法律、行政法规和行政规章的规定，工商行政管理机关无权对欺诈消费者行为作出责令赔偿的决定；此类赔偿可以由消费者申请人民法院通过诉讼途径解决。