国家税务总局浙江省税务局关于接续推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施的通知

国家税务总局浙江省各市、县（市、区）税务局，局内各单位：

　　为深入贯彻党的二十大精神，认真落实浙江省关于实施营商环境优化提升“一号改革工程”的部署要求，进一步激发市场主体活力，推动高质量发展，在总局第二批接续措施的基础上，结合我省实际推出3项创新举措，请一并认真贯彻执行。

　　一、升级12366智能咨询服务。丰富知识展现形式，除文本问答外，增加图片、语音、视频等多媒体内容；提升拟人化效果，促进智能咨询多轮交互体验，精准感知纳税人缴费人诉求。进一步提升智能解答的覆盖面、准确率和服务质效，同时探索多场景智能语音应用，实现智能服务如影随形。

　　二、探索开展“绿税贷”。深化“银税互动”，在有条件的地市开展试点，通过税收大数据绘制企业“碳图谱”，充分勾画“绿色低碳画像”，支持银行机构加快产品、服务创新，帮助“低碳高效”企业获得低息信用贷款，助推企业将纳税信用、减碳成果转化为融资资本，从而推动能源结构、产业结构向绿色低碳方向转型。

　　三、试点开展“集团统办”服务。为千户集团总部开展“集团统办”服务，集团总部在获得成员企业授权后，可以统一查询成员企业申报、征收、发票和省内成员企业纳税信用等级和导致扣分降级指标等信息。

　　附件：

　　国家税务总局浙江省税务局

　　2023年3月3日